은행이-개방형-보험의-혜택을-누릴-수-있는-3가지-방법

개방형 보험은 보험 업계와 소비자에게 혜택을 줄 뿐만 아니라 은행의 수익과 고객 충성도도 높일 수 있는 잠재력을 갖고 있습니다.

Insurely의 커머셜 디렉터인 Dadmehr Fatehi는 은행 및 보험 분야에서 폭넓은 경력을 갖고 있습니다. 아래에서 그는 은행이 개방형 보험을 통해 이익을 얻을 수 있는 세 가지 주요 방법을 공유합니다.

– 오픈 보험은 소비자가 자신의 데이터에 더 많이 접근하고 제3자와 공유할 수 있다는 점에서 오픈 뱅킹과 유사합니다. 은행의 경우 이는 온라인 뱅킹 앱에 보험 관리를 도입함으로써 고객의 재무 관리에서 더 큰 비중을 차지하는 서비스를 구축할 수 있는 기회를 창출합니다. 이를 통해 앱 사용 시간이 늘어나고 고객 참여 수준도 높아집니다. 이는 은행이 공개 데이터를 더욱 활용할 수 있는 좋은 방법이라고 Dadmehr는 말합니다.

그렇다면 은행은 공개 보험을 통해 어떤 주요 이점을 얻을 수 있을까요?

• 지갑 점유율을 높여보세요.

은행은 상업적 목적과 가격 책정 모두에 대해 은행 및 보험 데이터의 조합을 활용함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 예전에는 은행이 순전히 재정적 요구만 담당했지만, 은행의 역할은 고객의 일상적 요구를 해결하는 데 초점을 맞춰 부가가치 서비스 쪽으로 더 옮겨가고 있습니다. 은행 고객이 다른 곳에서 보험 상품을 받을 이유가 없습니다. 개방형 보험을 사용하면 이는 은행이 더욱 관련성을 높이고 새로운 수익원을 찾고 고객의 금융 지갑에서 더 큰 몫을 차지할 수 있는 절호의 기회입니다.

• 신뢰 – 은행의 가장 친한 친구.

신뢰는 은행이 보유한 가장 중요한 자산 중 하나입니다. 소비자는 이러한 내재된 신뢰 덕분에 충성도를 유지하면서 종종 은행에 조언을 구합니다. 개방형 보험을 통해 은행은 이전에는 접근할 수 없었던 데이터를 기반으로 고객에게 조언을 제공할 수 있습니다. 관련성이 높은 데이터는 더 나은 조언과 맞춤형 제안으로 이어지며, 이는 결국 고객 충성도와 참여도를 더욱 높여줍니다.

• 온라인 고객 경험을 최적화하세요.

소비자 행동과 은행 자체로 인해 지점에서의 실제 회의에서 고객을 멀어지게 하는 분명한 추세가 있습니다. 이것이 디지털 채널과 온라인 서비스 배포 능력이 핵심이 되는 이유입니다. 개방형 보험을 사용하면 보험 판매가 물리적 상호 작용 없이 디지털 서비스가 됩니다. 온라인은 대부분의 고객이 원하는 곳이므로 이는 비용 효율성이 더 높고 규정 준수를 보장하며 고객 경험을 크게 향상시킵니다.